Verkäufer-Pflichten

(Verkäuferinformationen für gewerbliche Anbieter)

Damit du einen Shop auf alleshandmade.de betreiben kannst, gelten die folgenden verbindlichen Anforderungen.
Die Kaidso GmbH stellt ausschließlich die technische Plattform bereit – jeder Verkäufer betreibt einen eigenen, rechtlich selbstständigen Onlineshop innerhalb der Plattform.

Diese Seite fasst alle wichtigen Pflichten zusammen, die du als Verkäufer erfüllen musst.

1. Gewerbliche Registrierung (Pflicht!)

Auf alleshandmade.de dürfen nur gewerbliche Anbieter verkaufen.

Jeder Verkäufer muss bei der Registrierung folgende Daten wahrheitsgemäß hinterlegen:

• vollständiger Name des Unternehmens
• vollständige geschäftliche Anschrift
• gültige E-Mail-Adresse
• Gewerbenachweis (Gewerbeschein)
• Umsatzsteuer-ID (falls vorhanden)
• Steuernummer (nicht öffentlich sichtbar)

Du bestätigst mit der Registrierung, dass dein Gewerbe ordnungsgemäß angemeldet ist und du alle steuerlichen Verpflichtungen erfüllst.

2. Eigenes Impressum (gesetzlich vorgeschrieben)

Als Verkäufer bist du gesetzlich verpflichtet, ein vollständiges Impressum in deinem Shop zu hinterlegen.

Es muss enthalten:

• Vor- und Nachname / Unternehmensname
• ladungsfähige Anschrift
• Kontaktdaten (E-Mail, Telefon)
• Umsatzsteuer-ID (falls vorhanden)
• ggf. Handelsregistereintrag
• Verantwortlicher nach §55 RStV (bei redaktionellen Inhalten)

Die Kaidso GmbH stellt nur die technische Infrastruktur bereit und ist nicht dein gesetzlicher Anbieter.

3. Eigene AGB & Widerrufsbelehrung

Als Verkäufer bist du verantwortlich für deine eigenen Rechtstexte, wie:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
• Widerrufsbelehrung
• Widerrufsformular
• Versandbedingungen / Lieferzeiten
• Rückgaberegelungen
• Haftungshinweise

Diese Rechtstexte müssen in deinem Shop hinterlegt und für Käufer klar einsehbar sein.

4. Datenverarbeitung als eigener Verantwortlicher (DSGVO)

Wenn ein Kunde bei dir kauft, erhältst du seine personenbezogenen Daten.
Du bist dafür eigenständiger Verantwortlicher nach Art. 4 Nr. 7 DSGVO.

Das bedeutet:

• du musst die Daten sicher verarbeiten
• du darfst sie nur zur Vertragsabwicklung nutzen
• du musst gesetzliche Aufbewahrungsfristen einhalten
• du musst deine eigene Datenschutzerklärung bereitstellen

alleshandmade.de stellt lediglich die Plattform zur Verfügung.

5. Produktbeschreibungen, Preise und Rechtmäßigkeit

Als Verkäufer bist du verantwortlich für:

• korrekte Produktbeschreibungen
• richtige Preise (inkl. Umsatzsteuer)
• Produktbilder
• CE-Kennzeichnungen, falls erforderlich
• Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften (z. B. Textilkennzeichnungsgesetz, Produktsicherheit, Verpackungsgesetz, Urheberrecht)

Verboten sind u. a.:

• Fälschungen, Markenrechtsverletzungen, Plagiate
• gefährliche Produkte ohne Zulassung
• nicht deklarierte Massenware (siehe AGB: handmade, Material, digitale Produkte erlaubt – Massenproduktion nicht)

6. Versand, Verpackung & Rückgaben

Du bist verantwortlich für:

• Versandkosten
• Lieferzeiten
• Verpackung
• rechtzeitigen Versand der Ware
• gesetzlich vorgeschriebene Informationen (z. B. LUCID-Registrierung nach VerpackG)
• Rücksendungen und Rückerstattungen

Es gilt dein eigener Kaufvertrag mit dem Kunden, nicht der der Plattform.

7. Zahlungsabwicklung über Stripe Connect

Die Plattform arbeitet mit Stripe Connect (Split Payment).

Das bedeutet:

• Kunde zahlt → Stripe verteilt automatisch den Betrag
• der Verkäufer erhält seinen Anteil direkt
• die Plattform erhält automatisch die 10% Provision
• Verkäufer müssen Stripe-Konto verifizieren (KYC-Pflicht!)

Wenn Stripe eine Auszahlung blockiert (z. B. fehlende Verifizierung), liegt die Verantwortung beim Verkäufer.

8. Support- und Kommunikationspflicht

• Du musst Kundenanfragen zeitnah beantworten (empfohlen 24–48h).
• Du bist Ansprechpartner für Rückfragen, Reklamationen, Widerrufe, Probleme mit der Lieferung.
• Die Plattform übernimmt keinen Support für deine Aufträge.

9. Verbote – welche Angebote nicht erlaubt sind

Nicht erlaubt sind u. a.:

• offensichtliche Massenproduktion
• Dropshipping
• illegale Produkte
• Inhalte, die Urheberrechte, Marken oder Persönlichkeitsrechte verletzen
• KI-generierte Produkte ohne eigene Schöpfungshöhe
• Produkte ohne Kennzeichnungspflicht (z. B. Textilfasern, Inhaltsstoffe)
• Ware, die gegen Plattformstandards verstößt (Qualität, Sicherheit)

10. Verstöße und Konsequenzen

Die Plattform kann bei Verstößen:

• Produkte löschen
• Shops sperren
• Verkäufern kündigen
• rechtliche Schritte einleiten (bei schwerwiegenden Verstößen)

Gründe können sein:

• Falsche Angaben
• Verstöße gegen Gesetze
• Urheberrechtsverletzungen
• wiederholte schlechte Bewertungen
• Nichtbeachtung von Liefer-/Rückgabepflichten
• Verstöße gegen Plattform-AGB

11. Steuerliche Pflichten

Jeder Verkäufer ist für die korrekte steuerliche Erfassung der Verkäufe selbst verantwortlich.

Das beinhaltet:

• korrekte Umsatzsteuer-Ausweisung
• Vorsteuerregelungen
• Kleinunternehmerregelung (§19 UStG)
• Abführung der Umsatzsteuer
• ordnungsgemäße Rechnungsstellung an Käufer

Die Plattform stellt keine Steuerberatung bereit.

12. Rechnungsstellung

Als Verkäufer bist du verpflichtet:

• eine ordnungsgemäße Rechnung auszustellen
• diese dem Käufer bereitzustellen
• deinen Anteil korrekt zu verbuchen
• die Plattformprovision steuerlich korrekt zu berücksichtigen
  (sie ist bereits inklusive USt → kein separater Ausweis nötig)

Inhaltsverzeichnis